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Day: December 6, 2024

Anglais du Voyageur – Industrie Touristique

Compétences travaillées ENTREPRISE savoir décrire son environnement – gérer des échanges plus ou moins longs – préparer un entretien d’embauche – accueillir et orienter – réserver et gérer une réservation – pouvoir répéter une partie de ce que quelqu’un a dit pour confirmer une compréhension mutuelle /  CLIENT Transport: réserver et acheter un billet – demander…
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Anglais pour Assistantes et Secrétariat d’Entreprise

Compétences travaillées ENTREPRISE transmettre une information d’intérêt immédiat – reformuler les observations et les idées de son interlocuteur – exprimer une certitude, une possibilité – donner des instructions détaillées – réaliser le suivi – contrats.

Anglais des Métiers de l’Accueil – Standard

Compétences travaillées Savoir accueillir la clientèle ou les fournisseurs – pratique du téléphone : savoir passer un appel et répondre de manière professionnelle, transferts; prendre et transmettre un message en réponse à la demande d’un client/fournisseur – gérer une requête ; prendre congé – laisser un message sur répondeur – donner des conseils – faire…
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ESL Apps

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