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CONTENUS CEB PROGRAM
- Amélioration de l’aisance à l’oral
- Acquisition du vocabulaire spécifique lié à l’entreprise, au secteur d’activité et au poste occupé
- Perfectionnement des techniques d’écoute dans le cadre de réunions ou téléconférences
- Techniques spécifiques en communication écrite
- Maîtrise de la rédaction en anglais
- Préparation aux tests certifiants
FORFAIT « BASICS »
ACTIVITES LANGAGIERES
Entraînement à la compréhension orale à partir d’enregistrements audio et vidéo authentiques : extraits de films, émissions, actualités et ressources pédagogiques.
Entraînement à l’expression orale en continu et en interaction à travers simulations de situations.
Thèmes :
– anglais courant à visée sociale
Bases de la conversation
Compétences travaillées (Savoir se présenter – présenter sa formation – présenter autrui – savoir poser des questions et répondre aux questions d’une tierce personne avec spontanéité – exprimer un sentiment, une émotion – exposer les avantages et les inconvénients de différentes possibilités – exprimer son accord/son désaccord – engager, soutenir et clore une conversation simple)
FORFAIT « GENERAL »
ACTIVITES LANGAGIERES
Entraînement à la compréhension orale à partir d’enregistrements audio et vidéo authentiques : extraits de films, émissions, actualités et ressources pédagogiques.
Entraînement à l’expression orale en continu et en interaction à travers simulations de situations.
Thèmes :
– anglais courant à visée sociale
-
- L’anglais conversationnel en fonction de divers centres d’intérêts, loisirs, distractions (musique, films, l’environnement, jeux vidéo, le sport, surfer sur le Net…)
- anglais relatif au monde du travail AT WORK
Compétences travaillées (Savoir décrire son environnement professionnel et présenter sa société – décrire ses produits, ses résultats et les prestations et services de son entreprise – préparer une conférence : se faire comprendre dans une brève intervention ; recherche d’emploi Booster son CV- Se rendre au travail en train – préparer un entretien d’embauche – accepter une promotion).
- anglais relatif au monde académique AT SCHOOL
Compétences travaillées (Décrire son parcours scolaire – rechercher une formation – s’inscrire à cours – rechercher une formation)
- anglais du service clients (commerce – vente – marketing)
Compétences travaillées (ENTREPRISE assurer l’accueil – prendre une commande – présenter et expliquer une facture ou un devis – savoir faire face aux réclamations clients – savoir proposer des solutions – discuter des suites à donner – savoir prendre congé des clients ou fournisseurs en utilisant les formules adaptées/ CLIENT connaître l’alphabet et les chiffres – réaliser un achat dans un magasin – faire des réclamations -commander un produit ou service – utiliser moyens de paiement).
- anglais du voyageur – industrie touristique ON VACATION
-aéroportuaire, aérien, ferroviaire, routier Compétences travaillées (ENTREPRISE savoir décrire son environnement – gérer des échanges plus ou moins longs – préparer un entretien d’embauche – accueillir et orienter – gérer une réservation – pouvoir répéter une partie de ce que quelqu’un a dit pour confirmer une compréhension mutuelle / CLIENT Transport: En agence de voyage – faire des projets – réserver et acheter un billet d’avion – Demander des renseignements avant, à l’occasion d’un voyage – louer une voiture – prendre la route : autobus, voiture, circulation – se rendre à une station service – indiquer son itinéraire à une tierce personne ou demander son chemin (contextes divers)).
-Hôtellerie et restauration Compétences travaillées (ENTREPRISE accueillir et orienter – gérer une réservation – pouvoir répéter une partie de ce que quelqu’un a dit pour confirmer une compréhension mutuelle – comprendre la commande des clients – gérer les imprévus – faire face à une réclamation / CLIENT congés – préparer un voyage – rechercher un logement – réserver une chambre d’hôtel (arrivée, départ) – demander son chemin, des informations concernant un itinéraire – réserver, commander dans un restaurant – connaître le vocabulaire spécifique).
- anglais informatique et nouvelles technologies
Notions de bases concernant l’outil informatique
Compétences travaillées (éléments matériels Hardware)/ programmation et logiciels (Software).
Entraînement à la compréhension écrite
à partir de textes authentiques, extraits d’articles de journaux, méthodes d’apprentissage, emails.
Comprendre et résumer un texte dans son domaine de spécialité.
Entraînement à l’expression écrite
Thèmes : Faire progresser les compétences de l’écrit : gagner en aisance dans la rédaction de documents professionnels courants. Lire et comprendre l’essentiel d’un email dans sa spécialité;
Identifier les différentes parties d’un courrier – rédaction de courrier courants et création de documents répondant à des besoins de travail quotidiens. Rédiger un texte simple, cohérent et articulé (utiliser les connecteurs simples).
FORFAIT « CORPORATE » Anglais METIERS
ACTIVITES LANGAGIERES
Entraînement à la compréhension orale
à partir d’enregistrements audio et vidéo authentiques : extraits de films, émissions, actualités et ressources pédagogiques.
Entraînement à l’expression orale en continu et en interaction à travers simulations de situations.
Thèmes :
- anglais corporate relatif au monde du travail
Compétences travaillées (savoir décrire son environnement professionnel et présenter sa société – décrire ses produits, ses résultats et les prestations et services de son entreprise – préparer une conférence : se faire comprendre dans une brève intervention ; recherche d’emploi: préparer un entretien d’embauche).
- anglais pour (métiers de l’accueil : hôtesse/standardiste)
Compétences travaillées (PRESTATAIRE savoir accueillir la clientèle ou les fournisseurs – pratique du téléphone : savoir passer un appel et répondre de manière professionnelle, transferts; prendre et transmettre un message en réponse à la demande d’un client/fournisseur – gérer une requête ; prendre congé – laisser un message sur répondeur – donner des conseils – faire des suggestions – exprimer des consignes).
- anglais pour assistantes et secrétariat d’entreprise – ressources humaines
Compétences travaillées (ENTREPRISE transmettre une information d’intérêt immédiat – reformuler les observations et les idées de son interlocuteur – exprimer une certitude, une possibilité – donner des instructions détaillées – réaliser le suivi – contrats).
- anglais du service clients (commerce – vente – marketing)
Compétences travaillées (ENTREPRISE assurer l’accueil – prendre une commande – présenter et expliquer une facture ou un devis – savoir faire face aux réclamations clients – savoir proposer des solutions – discuter des suites à donner – savoir prendre congé des clients ou fournisseurs en utilisant les formules adaptées – préparer un étude de marché – Correspondance commerciale/ CLIENT connaître l’alphabet et les chiffres – réaliser un achat dans un magasin – faire des réclamations – commander un produit ou service – utiliser moyens de paiement).
- anglais du voyageur – industrie touristique :
aéroportuaire, aérien, ferroviaire Compétences travaillées (ENTREPRISE savoir décrire son environnement – gérer des échanges plus ou moins longs – préparer un entretien d’embauche – accueillir et orienter – réserver et gérer une réservation – pouvoir répéter une partie de ce que quelqu’un a dit pour confirmer une compréhension mutuelle / CLIENT Transport:réserver et acheter un billet – demander des renseignements avant, à l’occasion d’un voyage);
Hôtellerie et restauration Compétences travaillées (ENTREPRISE accueillir et orienter – gérer une réservation – pouvoir répéter une partie de ce que quelqu’un a dit pour confirmer une compréhension mutuelle – comprendre la commande des clients – gérer les imprévus / CLIENT congés – préparer un voyage : réserver une chambre d’hôtel (arrivée, départ) – demander son chemin, des informations concernant un itinéraire – commander dans un restaurant – connaître le vocabulaire spécifique – faire face à une réclamation).
- anglais informatique et nouvelles technologies
Notions de bases concernant l’outil informatique
Compétences travaillées (éléments matériels Hardware)/ programmation et logiciels (Software).
Entraînement à la compréhension écrite
à partir de textes authentiques, extraits d’articles de journaux, méthodes d’apprentissage, emails, rapports professionnels.
Comprendre et résumer un texte dans son domaine de spécialité.
Entraînement à l’expression écrite
Thèmes :
Faire progresser les compétences de l’écrit : gagner en aisance dans la rédaction de documents professionnels courants. Lire et comprendre l’essentiel d’un email dans sa spécialité;
Identifier les différentes parties d’un courrier, rédiger un email/courrier (introduire, développer un sujet – décrire une situation – raconter un événement appartenant au passé, une expérience, décrire un espoir – exposer ses raisons ou donner des explications pour un projet – savoir conclure) – rédaction de courrier courants et création de documents répondant à des besoins de travail quotidiens – établir une comparaison – exprimer la cause, la conséquence.
Rédiger un texte simple, cohérent et articulé (utiliser les connecteurs simples et complexes) – établir une chronologie (relier une série d’éléments courts et distincts en une suite linéaire de points qui s’enchaînent).
