Compétences travaillées ENTREPRISE transmettre une information d’intérêt immédiat – reformuler les observations et les idées de son interlocuteur – exprimer une certitude, une possibilité – donner des instructions détaillées – réaliser le suivi – contrats.
Compétences travaillées Savoir accueillir la clientèle ou les fournisseurs – pratique du téléphone : savoir passer un appel et répondre de manière professionnelle, transferts; prendre et transmettre un message en réponse à la demande d’un client/fournisseur – gérer une requête ; prendre congé – laisser un message sur répondeur – donner des conseils – faire…
Read more
Compétences Anglais professionnel travaillées Savoir décrire son environnement professionnel et présenter sa société – décrire ses produits, ses résultats et les prestations et services de son entreprise – préparer une conférence : se faire comprendre dans une brève intervention ; recherche d’emploi: préparer un entretien d’embauche.
